お客様の声（まとめ）｜恵那市・中津川市の外壁塗装・屋根塗装工事専門店 ㈲本多塗装店
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こんにちは❣ 恵那市・中津川市の外壁塗装・屋根塗装工事専門店の㈲本多塗装店です。
塗料の紹介の屋根編は、明日から載せていきます。
今日は、お客様から頂いたお言葉をまとめて、今後の仕事の参考にしていこうと思います。（赤色の数字は同じご意見の数です）
＝＝＝改善すること＝＝＝
◆見積りについての説明がなかった。
◆プランの説明の時、専門的過ぎて分かりにくかった。
◆スケジュールや進捗状況などの連絡は早めにほしい。②
◆仮設トイレが工事完了後、しばらく置いてあったのが気になった。
◆機材などの撤収後、建物・植木などの破損などの確認をしてください。屋根に登った時の音が気になった。
◆施工期間が思ったより長かった。
＜＜社員みんなで話し合い改善していきます＞＞
＝＝＝伸ばしていくところ＝＝＝
□営業さんはコミュニケーションを取るのが上手。
□報連相（報告・連絡・相談）がスムーズ。
□イメージ写真をいくつも作っていただきイメージしやすかった。④
□丁寧な説明・対応でした。⑥
□丁寧な施工でした。⑧
□爽やかな職人さんの笑顔とあいさつ。④
□安心してお任せ出来た。⑤
□予定通りの工期でやってもらえた。②
□予定より早く仕上げてもらえた。
□満足な仕上がり。④
□屋根と外壁の色が合っていて良かった。
□雨樋や軒裏も塗装してもらい満足。
□完了後の掃除もキレイにしてくれた。
嬉しいお言葉を沢山頂きました。これを励みに、お客様により一層喜んでいただける外壁塗装・屋根塗装工事専門店 ㈲本多塗装店になれるよう精進致します。
今日も最後まで読んで頂いてありがとうございました。
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本多塗装店のショールームのご案内
ショールームには体験キッドや実際に使われている材料、外壁模型や屋根模型など。
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